CENTRO LEGALDominios propios: compra, conexión y salida
El precio informado antes de pagar cubre 1 año de registro, configuración DNS y conexión HTTPS. Buscar no reserva el nombre; el registro depende de su disponibilidad y de la confirmación del registrador. La renovación se cotiza con la tarifa vigente al renovar y no se cobra automáticamente. Un nombre registrado no puede editarse: otro nombre requiere otro registro. Si el registro falla, DosRuedas revisará la operación y gestionará el reintegro que corresponda; no vuelvas a pagar una orden pendiente. La registración no excluye por sí sola los derechos de arrepentimiento, reclamo o devolución legalmente aplicables. El dominio queda administrado por DosRuedas para tu comercio: podés solicitar apuntarlo a otra web o transferirlo a otro registrador cuando sus reglas y bloqueos lo permitan. Entregar el código de transferencia no completa la transferencia; el nuevo proveedor puede cobrar sus servicios.
La compra se solicita desde Dominio propio cuando esté habilitada. Revisá el nombre exacto, precio en pesos, período y condiciones antes de aceptar y pagar. El pago se verifica con Mercado Pago en la cuenta recaudadora de DosRuedas; regresar del checkout o presentar un comprobante no acredita la compra. Pago acreditado, dominio registrado y dominio conectado son estados diferentes. Un ensayo o prueba no registra un dominio real.
El registro se tramita mediante Porkbun. DosRuedas administra el dominio para el comercio; esto no equivale a entregar acceso a la cuenta del registrador. El comercio debe tener derecho a usar el nombre y no infringir marcas ajenas. Las reglas del registrador y del registro de la extensión pueden imponer verificaciones, bloqueos o plazos; deberán informarse las condiciones aplicables antes de contratar.
La baja de la tienda no transfiere ni renueva automáticamente el dominio. Coordiná su salida y renovación antes del vencimiento para evitar interrupciones o pérdida del nombre. Conectar un dominio comprado en otro proveedor no incluye su compra ni renovación, y cambiar DNS no migra el contenido de otra web ni el correo. No se incluyen casillas de correo por el solo registro.
DosRuedas Flex, integraciones y herramientas
DosRuedas Flex permite al comercio organizar entregas con su mensajería o repartidores, cargar ventas externas, importar pedidos y usar etiquetas, seguimiento y registros de cobros y rendiciones. No supone contratar el reparto de Logística DosRuedas ni habilita cobertura nacional automática. Cada servicio debe identificar quién transporta y sus condiciones.
La comisión Flex se informa al cotizar o confirmar el envío, con su base de cálculo; no es una comisión sobre los productos. La tarifa del prestador, el envío que se cobra al comprador y la comisión de la plataforma son conceptos distintos. Registrar una rendición o un costo no realiza una transferencia bancaria ni prueba por sí mismo que se recibió dinero.
Las conexiones con Mercado Libre, Tiendanube, medios de pago, correos o sistemas externos requieren autorización y disponibilidad de cada proveedor. Conectar una cuenta no garantiza la aceptación de pedidos, la importación de todo un catálogo ni una entrega. El comercio debe comprobar los datos importados y limitar los permisos de su equipo. Desconectar no cancela operaciones ya aceptadas.
Rueditas puede asistir con contenido, configuración y consultas. Revisá sus propuestas antes de aplicarlas o publicarlas: no garantiza ventas ni sustituye asesoramiento profesional. Las herramientas y cupos dependen de las funciones habilitadas para la cuenta.
Promociones, cupones y beneficios
Crear o preparar una tienda no equivale a tener ventas habilitadas sin abono. Toda promoción debe informar vigencia, destinatarios, requisitos, beneficio, límites y compatibilidad con otras ofertas. No se presume acumulable ni renovable por el solo uso de la plataforma. Las condiciones aceptadas de una operación deben respetarse.
Promoción exclusiva del plan mensual: doble de créditos por única vez en tu primer mes de suscripción mensual paga. Registrate y habilitá tu tienda con el mes completo pagado hasta el 30/11/2026 inclusive, a las 23:59 de Argentina. Recibís el doble del importe mensual contratado para envíos con cobertura de retiro e integración de Logística DosRuedas activa; con Flex activo, con o sin cobertura, recibís la mitad del importe mensual para comisiones Flex. Si pasás de Flex a Logística con cobertura durante ese primer mes, se acredita la diferencia hasta el doble del importe mensual, descontando lo ya otorgado aunque hayas usado parte de los créditos. Los beneficios son alternativos. Cada acreditación vence a los 12 meses; los cambios no renuevan los créditos anteriores. Los meses siguientes mantienen el beneficio habitual del mensual. No se aplica ni se suma al anual, que tiene su propio calendario. Los créditos no pagan el abono ni la mensajería y no son dinero para retirar.
Los cupones, combos, precios por cantidad y tarjetas regalo de un comercio son gestionados por ese comercio. Debe explicar cómo se calcula el descuento, a qué productos se aplica, los mínimos, vencimientos y exclusiones. El total de la compra debe mostrar el beneficio aplicado antes de confirmar. Una promoción no elimina garantías ni derechos de devolución exigibles.
1. Alcance de ShopDosRuedas
Shop DosRuedas, es una herramienta de Envíos DosRuedas para que comercios independientes publiquen productos, reciban pedidos y gestionen entregas. Estas condiciones se refieren al uso comercial de la plataforma en Argentina, en shopdosruedas.com, sus subdominios, las rutas /tienda/ de logisticadosruedas.com y los dominios vinculados por cada comercio.
Cada comercio es el vendedor de los productos de su tienda. Define su catálogo, precios, stock, promociones y condiciones comerciales, y debe identificarse ante sus compradores. Envíos DosRuedas no adquiere ni revende esos productos por el hecho de alojar la tienda. Su intervención comprende la herramienta tecnológica y los servicios logísticos o de cobranza que efectivamente preste.
Esta distribución de tareas no elimina responsabilidades legales de Envíos DosRuedas por sus propios servicios ni las que resulten obligatorias según su intervención en una operación. Los derechos de los consumidores prevalecen sobre cualquier cláusula incompatible.
2. Registro, representación y tienda en preparación
Para administrar una tienda se requiere capacidad legal para contratar. Quien actúe por una empresa debe contar con autorización. Los datos de registro y contacto deben ser auténticos y mantenerse actualizados; no se permite suplantar a personas o comercios.
La cuenta requiere la verificación prevista en el registro. La tienda se crea en borrador: el comerciante puede configurarla y consultar su vista previa, pero no recibe compras públicas hasta que la administración de DosRuedas la active. Crear la cuenta no equivale a publicar la tienda ni a haber pagado un abono.
Antes de vender, el comercio debe informar su nombre o razón social, identificación tributaria cuando corresponda, domicilio y canales de contacto, y reunir las habilitaciones exigibles a su actividad. La activación técnica no certifica la calidad de sus productos ni sustituye esos requisitos.
3. Seguridad de la cuenta
El titular debe resguardar sus credenciales, utilizar una contraseña propia y comunicar accesos no reconocidos. No debe compartir datos de clientes con personas sin autorización ni intentar acceder a otras tiendas. Las operaciones realizadas con una cuenta comprometida se analizarán según las circunstancias y responsabilidades aplicables; el uso de una contraseña no prueba por sí solo la autorización de toda operación.
4. Obligaciones del comercio
El comercio debe publicar información cierta y suficiente sobre características, precio total, variantes, disponibilidad, estado y restricciones legales de los productos. Debe cumplir las ofertas que correspondan, emitir sus comprobantes fiscales, atender consultas y responder por conformidad, garantías, cambios, devoluciones y reintegros a su cargo.
También debe preparar y embalar correctamente cada pedido, declarar su contenido, proporcionar una dirección de retiro válida y comprobar que pueda transportarse por el servicio contratado. No se permiten datos o promociones engañosos ni el uso del servicio para actividades ilícitas.
Las condiciones particulares del comercio pueden ampliar beneficios, pero no reducir derechos legales del comprador. Los reclamos de una venta deben ser atendidos aunque se suspenda o cierre su tienda.
5. Publicaciones, marcas y asistencia con IA
El comercio conserva los derechos que tenga sobre sus fotografías, textos, logos y tipografías. Debe contar con autorización para utilizarlos. Concede a DosRuedas únicamente el permiso necesario para almacenarlos, adaptarlos técnicamente y mostrarlos al prestar el servicio. Su uso en campañas ajenas a la tienda requiere una autorización separada.
Las sugerencias de inteligencia artificial pueden contener errores. Antes de publicar, el comercio debe revisar descripciones, precios sugeridos, composición, medidas, beneficios y advertencias. No debe enviar a la IA datos de compradores, documentos personales ni imágenes que no esté autorizado a compartir. Las sugerencias no constituyen certificaciones ni recomendaciones profesionales sobre un producto.
6. Abono y créditos de envío
El plan tiene un abono mensual en pesos argentinos informado en la página de Shop DosRuedas, sin comisión de la plataforma sobre el precio de los productos vendidos. DosRuedas Flex tiene una comisión por el servicio de gestión del envío, separada del abono y del costo del transportista. El importe y las condiciones del período deben estar informados antes del pago. Los servicios adicionales o de terceros solo se cobran cuando se informan y contratan; no se consideran incluidos por omisión.
Los créditos que genera el abono dependen de la modalidad habilitada y de las condiciones informadas al contratar. Los créditos de Logística DosRuedas se usan para sus envíos; los de Flex se aplican a comisiones de Flex y no pagan la mensajería elegida por el comercio. Cada acreditación constituye un lote con vencimiento a los 12 meses. Los saldos de distintos períodos se acumulan mientras sus lotes estén vigentes y se consumen primero los que vencen antes. El panel permite consultar saldo, movimientos y vencimientos.
Los créditos son saldo de uso para servicios de envío: no constituyen una cuenta bancaria, inversión ni saldo indexado; no generan intereses ni aseguran una cantidad fija de kilómetros. Su utilización depende de las tarifas aplicables al envío. No se ofrecen como dinero transferible ni como un mecanismo de retiro en efectivo, sin perjuicio de devoluciones o reintegros legalmente exigibles.
El cobro de un envío debe identificar el pedido y quedar registrado. Una diferencia de saldo o un envío no prestado puede reclamarse para su revisión y, si corresponde, reversión. No debe cobrarse dos veces una misma operación. La falta de saldo impide confirmar el despacho con créditos; no autoriza cargos adicionales no acordados.
Los cambios de abono se comunicarán antes de su aplicación y regirán para períodos futuros. No se reducirán retroactivamente los importes nominales ya acreditados ni se acortarán los vencimientos informados. La baja del servicio no implica por sí misma una renuncia a reclamos por saldos, pagos o servicios pendientes.
7. Pagos de compradores y logística
Los medios disponibles dependen de la configuración de cada tienda. En la transferencia, el comprador paga a la cuenta informada por el comercio; adjuntar un comprobante no acredita por sí solo la recepción del dinero. En el contra reembolso, el repartidor puede recibir el importe indicado para el pedido por cuenta del comercio y conforme al servicio contratado.
La cobranza o rendición de dinero no convierte a DosRuedas en vendedor del producto ni extingue las obligaciones de custodia y rendición que correspondan por esa intervención. Las condiciones de compra y envío de este centro legal complementan esta sección.
8. Suspensión, baja y continuidad
DosRuedas puede limitar una tienda ante falta de pago del servicio, indicios fundados de fraude, publicaciones ilícitas, riesgos de seguridad o incumplimientos de estas condiciones. Las medidas deben ser proporcionales; se informará el motivo y un canal para revisarlas, salvo restricciones legales o una urgencia de seguridad que justifique actuar primero.
El comercio puede solicitar la baja y la revisión de sus pendientes. La baja no puede condicionarse al pago previo de una deuda, sin perjuicio del reclamo de importes legítimamente adeudados. Deben acordarse el tratamiento de pedidos en curso, créditos y acceso a los datos que corresponda entregar o conservar.
Puede haber tareas de mantenimiento e interrupciones. DosRuedas debe atender incidencias dentro de su ámbito de prestación. No se pacta una renuncia general a indemnizaciones ni una exención por cualquier fallo de proveedores.
9. Versiones, reclamos y ley aplicable
Las modificaciones deben identificar su versión y comunicarse antes de entrar en vigor. Los cambios que requieran aceptación no se considerarán aceptados por la mera navegación. No se atribuye aceptación retroactiva a cuentas existentes.
Rige la legislación argentina. Los consumidores conservan el acceso a autoridades administrativas y tribunales competentes según las normas que los protegen. Estas condiciones no imponen una jurisdicción exclusiva incompatible con esos derechos.